תקנון אתר
1. הגדרות
-
"האתר" – אתר האינטרנט של החברה, לרבות כל עמודיו, תכניו ושירותיו.
-
"מוצרים" – שירותי תיירות בארץ ובחו"ל לרבות חבילות נופש, טיסות, מלונות, השכרת רכבים, סיורים, כרטיסים לאטרקציות, ביטוח נסיעות, וכל שירות נוסף המוצע באתר.
-
"משתמש" – כל אדם הנכנס לאתר ו/או עושה שימוש בשירותיו.
-
"ספק" – כל גורם המספק בפועל את שירותי התיירות שהוזמנו דרך האתר.
-
"חוק" – לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וכל חקיקה רלוונטית אחרת.
2. תנאי שימוש כלליים
2.1. השימוש באתר מיועד למטרות חוקיות בלבד.
2.2. חל איסור לעשות שימוש בלתי מורשה, לרבות העתקת תכנים, שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב, פרסום מטעה או כל פעולה העלולה לפגוע באתר או בחברה.
2.3. החברה רשאית לשנות את התקנון בכל עת. השינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר.
2.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות האתר או חלקה בכל עת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
3. הרשמה והזמנות
3.1. לצורך רכישת מוצרים, ייתכן והמשתמש יידרש להירשם לאתר ולמסור פרטים אישיים נכונים ומדויקים.
3.2. המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלו.
3.3. כל רכישה כפופה לאישור סופי של החברה והספק הרלוונטי.
4. מחירים ותשלום
4.1. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ בהתאם לחוק, אלא אם צוין אחרת.
4.2. החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר במועד אישור ההזמנה.
4.3. התשלום יתבצע באמצעי התשלום המפורטים באתר (כרטיס אשראי, העברה בנקאית, או אמצעים אחרים מאובטחים).
4.4. במקרה של חיוב שגוי, המשתמש רשאי לפנות לחברה לבירור וזיכוי בהתאם.
5. ביטולים ושינויים
5.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולמדיניות הביטולים המפורטת באתר.
5.2. ייתכן וספקי השירות יטילו דמי ביטול נוספים – האחריות להבנתם חלה על המשתמש.
5.3. החברה אינה אחראית לאי מתן שירותים או שינויים בהם עקב כוח עליון (מגפה, מלחמה, שביתה, מזג אוויר קיצוני וכו').
5.4. שינוי הזמנה כפוף לאישור הספק ועלול להיות כרוך בתשלום נוסף.
6. אחריות והגבלת אחריות
6.1. האתר משמש כפלטפורמה תיווך בין המשתמש לספקי שירותים.
6.2. החברה אינה מספקת בפועל את השירותים המוצעים באתר, ולכן אינה נושאת באחריות לאיכותם, ביצועם או עמידתם בתנאים שהוצגו.
6.3. האחריות על המידע, התמונות ותיאור השירותים היא של הספקים בלבד.
6.4. החברה אינה אחראית על תקלות טכניות, שיבושים או פריצות לאתר.
7. קניין רוחני
7.1. כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, גרפיקה, לוגואים, עיצוב, תוכנה, סימנים מסחריים ותמונות – הם רכוש בלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון.
7.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב מהחברה.
8. פרטיות ואבטחת מידע
8.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמש בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ומדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
8.2. המידע יישמר במאגרי החברה וישמש למטרות תפעול ההזמנות, שיווק (בכפוף להסכמה), ושיפור השירות.
8.3. האתר מאובטח בפרוטוקולי הצפנה, אך החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות.
9. Cookies ומעקב
9.1. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לשיפור חוויית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים והצגת פרסומות מותאמות.
9.2. המשתמש רשאי לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים.
10. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה ונציגיה בגין כל נזק, תביעה או הוצאה שייגרמו להם עקב הפרת תנאי התקנון על ידו.
11. דין ושיפוט
11.1. על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.
11.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [תל אביב/ירושלים].
12. אחריות למחירי Lowest Price (מחיר הכי נמוך)
12.1. אם החברה מתחייבת למחירים תחרותיים, יש להבהיר:
"החברה פועלת להציע מחירים תחרותיים, אולם אינה מתחייבת כי המחיר באתר הוא המחיר הנמוך ביותר בשוק. המחירים עשויים להשתנות בהתאם לשינויים אצל הספקים וללא הודעה מוקדמת."
13. שינוי שמות/פרטים בהזמנה
13.1. כל שינוי בשם הנוסע, בתאריכי ההזמנה או בפרטי השירות ייעשה בכפוף למדיניות הספקים ועלול לגרור חיוב נוסף.
13.2. האחריות למסירת פרטים נכונים בעת ההזמנה חלה על המשתמש בלבד.
14. אחריות על עיכובים ותקלות טיסה
14.1. החברה אינה אחראית לעיכובים, ביטולים או שינויים בטיסות שנעשו על ידי חברות התעופה.
14.2. בכל מקרה של עיכוב/ביטול טיסה, האחריות והזכויות כפופות לחוק שירותי תעופה ("חוק טיבי") ולחברות התעופה בלבד.
15. ביטוח נסיעות לחו"ל
15.1. מומלץ למשתמשים לרכוש ביטוח רפואי וביטוח נסיעות מתאים לפני היציאה מהארץ.
15.2. החברה אינה אחראית לנזק שנגרם עקב אי רכישת ביטוח מתאים.
16. דרכונים, ויזות ומסמכים
16.1. על המשתמש לוודא כי ברשותו דרכון בתוקף ואשרות כניסה נדרשות למדינת היעד.
16.2. החברה אינה אחראית לאי כניסה ליעד עקב מסמכים חסרים, ויזה לא בתוקף או סירוב כניסה מצד רשויות הגבול.
17. כוח עליון
18.1. החברה אינה אחראית לכל נזק, עיכוב או ביטול הנגרמים עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, מגפות, מלחמות, שביתות, סגר, אסונות טבע וכדומה.
18. אטרקציות ושירותי צד ג'
18.1. האטרקציות והשירותים המוצעים באתר מסופקים על ידי צדדים שלישיים, והחברה משמשת כמתווך בלבד.
18.2. החברה אינה אחראית על איכות השירות, תקלות, ביטולים או תאונות במהלך שימוש בשירותים אלו.
19. פרסומים והטעויות באתר
19.1. ייתכנו טעויות סופר או טעויות אנוש בפרטי השירותים, המחירים או התמונות.
19.2. במקרה של טעות מהותית בפרסום, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהחזיר את הסכום ששולם בלבד, מבלי שהמשתמש יהיה זכאי לכל פיצוי נוסף.
20. שימוש למטרות מסחריות
21.1. חל איסור לבצע רכישות באתר לצורכי סחר חוזר או הפצה מסחרית ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
21. יצירת קשר
לשאלות ובירורים ניתן לפנות ל:
-
טלפון: 03-7660660
-
דוא"ל: info@nxtravels.com
